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Avaya-Nortelの誕生
ノーテル、エンタープライズ事業の売却先にアバイアを選定 : M＆A／組織改編 – Computerworld.jp カナダのNortel Networksは9月14日、同社のエンタープライズ事業の売却先企業として、競争入札の結果、米国Avayaが選ばれたことを発表した。買収金額は9億ドル以上で、当初予定額の2倍近くに上る。買収手続きは年内には完了する予定。 コールセンター業界に数年間関… もっと →
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Avaya-Nortelの誕生
Hiro Lee wrote 2 months ago: ノーテル、エンタープライズ事業の売却先にアバイアを選定 : M＆A／組織改編 – Computerworld.jp カナダのNortel Networksは9月14日、同社のエンタープライ … more →
GoogleのiPhone用音声検索アプリが本日発表されるらしいです
Hiro Lee wrote 1 year ago: グーグル、喋って検索できるiPhoneアプリ本日公開（デモあり） ずっと聖杯のテクノロジーとされてきた音声認識にグーグルが本腰を入れた。iPhoneに目的地や質問を喋ると数秒で答えが返ってくる無料アプ … more →
EMONSTERのパスワード入力できず、、、これはiPhone購入を促す神の声か？？？
Hiro Lee wrote 1 year ago: iPhone 3Gについては購入を見送ろうかと思っていたのですが、、、 DD:Doing Different: iPhone 3G購入は延期の予定 購入した方々のブログを見ているとやはり購入するしかな … more →
イーモバイルの顧客対応が心配だ
Hiro Lee wrote 1 year ago: [N] 行方不明だった「EMONSTER」が見つかったらしい 液晶修理のためにイーモバイルに送っていた「EMONSTER」が、およそ一ヶ月ぶりに発見されました！ 泣ける。むせび泣ける。 ネタフルさんの … more →
日本アバイアのIPテレフォニーシステム導入事例
Hiro Lee wrote 2 years ago: ■日本アバイアのIPテレフォニーシステム導入事例 日本アバイア、テレビ通販最大手 ジュピターショップチャンネルのコールセンターにIPテレフォニーシステムを納入 日本アバイア株式会社（本社：東京都港区赤 … more →
運用アウトソーシングとシステム構築の連携⇒高付加価値コンタクトセンター
Hiro Lee wrote 2 years ago: ＮＴＴデータ３Ｃなど、高付加価値コンタクトセンターのアウトソーシング事業を開始 ＮＴＴデータ３Ｃ（東京都新宿区 代表取締役社長：安田健博）とＮＴＴデータ（東京都江東区 代表取締役社長：山下徹）は、ナ … more →
大手百貨店のネット通販状況
Hiro Lee wrote 2 years ago: 通販新聞: 主要百貨店通販のネット売上高 首位は百貨店カタログ通販最大手の三越で約十七億五千万円だが、二位には八億二千六百万円を売り上げた東急百貨店（通販事業売上高では四位）がつけた。三位は高島屋（同 … more →
7 Key Strategies for Moving from IVR to Voice Self-Service
Hiro Lee wrote 2 years ago: TMCnet : Genesys Provides 7 Key Strategies for Moving from IVR to Voice Self-Service Integrate self- … more →
AvayaがUbiquityを買収
Hiro Lee wrote 2 years ago: Avaya Swoops on Ubiquityより IP PBX giant Avaya Inc. (NYSE: AV – message board) has offered to b … more →
